Les présentes Conditions Générales de Réservation (ci-après les Conditions Générales) régiront la relation commerciale qui naît entre GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL et l´utilisateur ou le client pour la passation des marchés effectuée à travers les formulaires que GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL met à votre disposition sur son www. radhahotelbcn.com
La réservation via les sites GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL impliquera l´acceptation expresse, par le client ou l´utilisateur des pages, de ces conditions, ainsi que des conditions d´utilisation établies pour la navigation de l´utilisateur à travers les pages appartenant à GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL.
Ces conditions seront appliquées sans préjudice de l´application des dispositions légales en la matière applicables dans chaque cas.
Les Conditions Générales de Marché régissent la relation de vente à distance entre GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL et l´utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, notamment la loi 7/1998 du 13 avril relative aux Conditions Générales de Marché, Loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie de droits numériques, règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, loi 7/1996 du 15 janvier, règlement sur le commerce de détail et loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de Information et commerce électronique.
GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL se réserve le droit d´apporter les modifications qu´il juge appropriées, sans préavis, dans les Conditions Générales. Ces modifications peuvent être apportées, via leurs sites Web, par tout formulaire légalement admissible et seront contraignantes pendant leur publication sur le Web et jusqu´à ce qu´elles soient valablement modifiées par les suivantes. Cependant, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL se réserve le droit d´appliquer, dans certains cas, des conditions contractuelles particulières de préférence à ces conditions générales lorsque cela est jugé approprié, en les annonçant en temps opportun.
GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL informe que la procédure de réservation à travers ses pages web est détaillée dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation.
De même, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL informe que l´utilisateur peut avoir accès aux conditions d´utilisation disponibles sur le même site.
En réservant auprès de GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL via son site Internet, l´utilisateur ou le client déclare expressément connaître, comprendre et accepter lesdites conditions d´utilisation et les Conditions Générales. De la même manière, l´utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique et agir nécessaire pour accéder et passer des contrats via les sites Internet de GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL. L´utilisateur est responsable du traitement confidentiel et responsable de l´identité et du mot de passe obtenus lors de l´inscription en tant que client, sans pouvoir les transférer à un autre.
Une fois la réservation effectuée, l´utilisateur verra la confirmation de sa réservation sur l´écran, pouvant l´imprimer comme preuve de la réservation effectuée.
La confirmation de réservation et le reçu de réservation (impression faite par l´utilisateur) ne seront pas valables comme facture.
GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL informe que l´enregistrement s´effectuera à partir de 15h00 et le départ jusqu´à 11h00.
Petit déjeuner
Le petit déjeuner n´est pas inclus dans le prix de la chambre. Vous pouvez louer le petit déjeuner à votre arrivée à la réception pour 8 euros par personne, le petit déjeuner est servi dans la cafétéria à côté de l´hôtel.
Politique concernant les personnes supplémentaires
Des frais pour personne supplémentaire s´appliquent dans la chambre. Voir le tarif lors de la vérification de la disponibilité.
Politique juvénile
Les enfants jusqu´à 11 ans sont pris en compte. Les enfants à partir de 12 ans seront facturés comme un adulte; 2 enfants de moins de 12 ans peuvent partager la chambre avec des adultes.
Politique concernant les animaux
Excusez-moi, les animaux ne sont pas acceptés.
Politique de survente
Dans le cas où GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL ne peut pas fournir le service d´hébergement contracté par le consommateur, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL pour son propre compte, trouvera des alternatives appropriées pour fournir le service contracté, qui sont au moins égales ou meilleures que les prestations initialement contractées. . GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL paiera une nuit, taxes comprises, dans un hôtel similaire. Le client se verra offrir le transport gratuit vers le nouvel hôtel.
Conformément à la réglementation en vigueur et notamment à la loi 34/2002 sur la société de l´information et les services de commerce électronique, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL propose des informations sur toutes les réservations possibles dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation. , ses caractéristiques et ses prix. Cependant, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les offres proposées à ses clients via son site Web, en changeant simplement le contenu de celui-ci. De cette manière, les réservations proposées à tout moment par le site GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL seront régies par les Conditions Générales en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le pouvoir de cesser d´offrir, sans préavis et à tout moment, l´accès aux réservations précitées.
Chaque réservation possible proposée aura son prix indiqué et si elle comprend la TVA ou toute autre taxe applicable. Les prix indiqués à l´écran seront ceux en vigueur à tout moment sauf erreurs typographiques. Lorsque le prix est différent pour la raison susmentionnée, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL informera le client, par e-mail, avant de procéder au retrait de la réservation.
Pour les nuitées en hébergement en Catalogne, des frais sont à payer en fonction de la catégorie d´hébergement. Pour les hébergements de moins de 4 étoiles, le montant de la taxe est de 0,72 Euros par jour (maximum 7 jours) si le logement est à Barcelone et de 0,50 Euros par jour si le logement est du reste de la Catalogne.
La disponibilité des offres proposées par GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL via son site Web peut varier en fonction de la demande du client. Bien que GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL mette à jour la base de données périodiquement, la réservation demandée par le client peut être complète à ce moment. Dans ce cas, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL enverra un e-mail au client l´informant de l´impossibilité de la disponibilité de l´offre.
GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL demande dans les réservations via son site Internet les données d´une carte de crédit, titulaire de la réservation, pour garantir l´efficacité de celle-ci. L´établissement se réserve le droit de vérifier la validité de la carte bancaire avant l´arrivée du client.
Nous vous rappelons que l´établissement effectuera 30% du montant total de la réservation sur votre carte bancaire lors de la confirmation de réservation. La facture correspondant à la réservation sera payée directement à l´établissement, soit en espèces, par carte bancaire ou de toute autre manière acceptée par l´établissement.
Le client peut payer le montant de sa prestation en choisissant l´une des manières suivantes. Lors du processus d´achat, vous devez indiquer votre choix:
Carte de crédit VISA ou MASTERCARD
Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées à l´aide d´un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité SSL (Secure Sockets Layer) standard. Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent cryptées via le réseau.
De même, les données de votre carte de crédit sont saisies directement sur la page de la banque, au POS (Terminal Point de Vente) et ne sont saisies ou enregistrées sur aucun serveur GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL.
Lorsque vous payez avec une carte VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes vous seront toujours demandées: le numéro de la carte, la date d´expiration et un code de validation qui correspond aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.
Ce mode de paiement n´est valable que sur le web.
Lorsque le montant d´un achat a été facturé de manière frauduleuse ou incorrecte à l´aide du numéro d´une carte de paiement, son titulaire peut demander l´annulation immédiate des frais. Dans ce cas, les écritures de débit et de remboursement correspondantes dans les comptes du fournisseur et du propriétaire seront effectuées dans les meilleurs délais.
Toutefois, si l´achat avait effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que la demande de retour n´était pas une conséquence de l´exercice du droit de rétractation ou de résolution et aurait donc indûment demandé l´annulation des frais correspondants, elle restera passible de GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL pour compenser les dommages et pertes causés à la suite de ladite annulation.
Virement bancaire
Lors de la sélection du virement bancaire, vous recevrez la confirmation par e-mail avec les coordonnées bancaires de GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL.
Il est très important que lors du transfert, vous indiquiez dans le sujet le numéro de référence, ainsi que votre nom et prénom, et effectuez le transfert dans les 3 jours après la date de confirmation afin de le valider.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer la preuve du virement par email hotelradhareservas@gmail.com . Mais dans tous les cas, la validation du service ne sera considérée effective que lorsque notre service administratif n´aura pas de confirmation bancaire du virement.
Nous vous rappelons que le paiement doit être effectué en EUROS et que tous les frais de change et bancaires éventuels sont à votre charge.
Dans le cas de virements bancaires effectués hors d´Espagne, il est très important que lors de la commande du virement, vous informiez toujours votre banque des commissions à la source, des commissions bancaires et des dépenses correspondant à votre entité. Dans le cas contraire, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL pourrait paralyser le service sous-traité en n´en recevant pas le montant total.
Les éventuels frais de change et bancaires sont à la charge du client.
GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL informe que si l´utilisateur annule, modifie ou n´apparaît pas, il sera facturé 100% de la réservation. Chaque réservation possible verra sa politique d´annulation détaillée.
Comme établi à l´article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la fourniture de services d´hébergement à des fins autres que de servir du logement, du transport de marchandises, de la location de véhicules, de nourriture ou de services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d´exécution spécifique, sont exemptés de rétractation.
Conformément aux réglementations applicables et en vigueur sur la protection des données, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL informe les utilisateurs que les données personnelles collectées lors du processus d´enregistrement et / ou de réservation seront intégrées dans le système de traitement appartenant à GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL, afin de traiter ces actions par l´utilisateur et de gérer les actions qui en découlent.
Vos données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités précédemment prévues, sauf obligation légale de conservation.
Nous vous informons que la base juridique du traitement de vos données est la bonne exécution du contrat entre les parties et le consentement.
Conformément aux droits conférés par la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez exercer les droits d´accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d´opposition au traitement de vos données personnelles ainsi que le consentement donné pour le traitement de même, en adressant votre demande à l´adresse mentionnée ci-dessus ou à hotelradhareservas@gmail.com. Vous pouvez contacter l´autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.
De même, GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL se réserve le droit d´intenter les actions civiles ou pénales qu´elle juge appropriées pour une mauvaise utilisation de son site Internet et de son contenu ou pour la violation de ces conditions.
La relation entre l´utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de controverse, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l´arbitrage ou recourir à la juridiction ordinaire, dans le respect des règles de compétence et de compétence à cet égard. GOODHOSTELS CHASKA 2021 SL a son adresse à BARCELONE, Espagne.
